PrincipalQuejasKing Billy Casino (Curacao) - La retirada del jugador se ha retrasado.

King Billy Casino (Curacao) - La retirada del jugador se ha retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 400 R$

King Billy Casino (Curacao)
Índice de seguridad 8.6 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora con sede en Brasil afirmó que el casino solicitó más dinero y no había liberado su retiro. Sin embargo, el representante del casino afirmó que no había ningún jugador con la dirección de correo electrónico proporcionada en su base de datos. Se le pidió a la jugadora que proporcionara el enlace completo al sitio web del casino, pero ella no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
Público
hace 2 años
ptTraducciónesgb

Ninguna respuesta

Sólo piden más dinero y no liberan el retiro. Acabo de perder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes

Estimada nataliaecezar,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Tu retirada lleva demasiado tiempo pendiente? ¿O estuvo pendiente por tanto tiempo que lo cancelaste y perdiste los fondos?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes

Querida Cristina,


No hay ningún jugador con esta dirección de correo electrónico en nuestra base de datos.


Saludos cordiales,

El equipo del Rey Billy


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Privado
Privado
hace 2 años
ptTraducciónesgb
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes

Estimadas nataliaecezar y Kristina,


Este no es nuestro casino, verifique la URL. Además, nuestro sitio web ni siquiera tiene lenguaje PT.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes

Hola a todos,


Gracias a ambos por sus respuestas.


nataliaecezar, ¿podría proporcionarnos el enlace completo al sitio web de este casino?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes
Hola, nataliaecezar:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
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