King's Chip Casino - El retiro del jugador está retrasado y sin resolver.

Me dijeron que esperara 21 días, así que lo hice, eso fue ayer, así que hoy han pasado 22 días y todavía no he tenido actualizaciones ni correo electrónico que digan lo mismo una y otra vez. Tengo capturas de pantalla y mis pacientes se están quedando sin pacientes, no sé muy bien y finalizo el chat todo el tiempo y me dicen que siga esperando para ser honesto, parece que no estoy obteniendo mi 909, gané y las críticas son realmente malas.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Taylor1996,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema con su retiro y comprendo su preocupación. Sin embargo, quiero destacar que hemos recibido numerosas quejas sobre retiros retrasados ​​en este casino en particular. A pesar de los numerosos casos presentados, el casino ha decidido adoptar una política de no reacción ante todos nuestros intentos de negociar cualquier problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero sin ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás, y realmente espero que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.

¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a petra.h@casino.guru ?

Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.

Atentamente

Petra

No estoy contenta de haber esperado tanto. Dinero durante 23 días, y no sé cuánto más respetuoso y educado puedo ser con ellos, y no me ayudan, solo me dan la misma respuesta una y otra vez.

Estimado Taylor1996,

Le pido disculpas por las molestias, pero lamentablemente hemos llegado a un punto en el que no podemos procesar esta queja. Normalmente, intentaríamos contactar al casino para solicitar una explicación. Sin embargo, este casino tiene más de 10 casos cerrados bajo la "Política de No Reacción", lo que demuestra claramente que no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común que King's Chip Casino ignore por completo nuestros intentos de mediación en cualquier asunto. Por favor, revise todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver los problemas han fracasado debido al aumento de quejas. Recomendamos encarecidamente mantenerse alejado de King's Chip Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.