El jugador japonés tuvo problemas con el casino, ya que se negaron a eliminar su información personal o a cerrar su cuenta. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios. En consecuencia, la queja se cerró en ese momento, pero el jugador conservó la opción de reabrirla en el futuro si decidía reanudar la comunicación.
Konibet Casino - El jugador solicita el cierre de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: ??
Konibet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónNegativa a eliminar información personal o cerrar una cuenta
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hace 1 año
TraducciónEstimado daigoropug108,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Konibet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Tu cuenta de juego ha sido verificada en el pasado?
- ¿Podrías explicarme el motivo por el cual deseas cerrar tu cuenta en el casino?
- ¿Te has dado de baja de la comunicación de marketing del casino?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre este problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, daigoropug108:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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