El jugador de Japón había experimentado una suspensión de su retiro de $51 por parte del casino en línea debido a acusaciones de apostar con otra cuenta. El jugador, que había negado tener otras cuentas, había estado concentrado en juegos en vivo y tenía saldo cero en su cuenta. Sus ganancias ascendieron a $1 de su último depósito de $50. El problema se resolvió cuando el jugador pudo retirar sus ganancias y posteriormente solicitó el cierre de la cuenta. Habíamos marcado la queja como resuelta en nuestro sistema.
Konibet Casino - Se suspende la retirada del jugador.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 50 $
Konibet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 1 año
Traducciónhoy me suspendieron el retiro aquí
La razón por la que insistieron fue porque aposté lo contrario por otra cuenta.
pero no tengo otras cuentas en este casino
nose que esta pasando
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hace 1 año
TraducciónEstimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Tiene actualmente acceso a su cuenta de casino?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 1 año
TraducciónHola
Solo jugué en vivo desde la última vez que deposité
puedo iniciar sesión en mi cuenta
pero
retiro suspendido de 51$
El último depósito que deposité fue de 50$.
El saldo de mis cuentas es igual a cero.
entonces lo que gané es 1$
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hace 1 año
Traducciónretiro hecho
solicito el cierre por favor
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hace 1 año
TraducciónEstimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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