Lanista Casino - El retiro de las ganancias del jugador se ha retrasado.

Hola, he tenido algunas ganancias importantes y mi saldo actual es de 50.000 euros. Solo puedo retirar 500 cada 24 horas, con un máximo de 3 retiros pendientes. Pero todos entendemos que esto va a tardar meses... Quería pedirle al casino una solución más rápida porque tardar meses en recibir el dinero es realmente frustrante. No quiero culpar al casino, solo espero que esto se pueda resolver lo antes posible, por favor.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su problema. Lamentablemente, no podemos solicitar al casino que aumente su límite de retiro. Sin embargo, solo podemos contactar al casino si los retiros no se procesan de acuerdo con sus términos y condiciones.

• ¿Podría confirmarme la tarifa actual a la que el casino procesa sus pagos?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila