LetsLucky Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

No recomiendo este casino. Llevo un mes esperando mi retiro. Mi cuenta está completamente verificada. No me han dado ninguna razón para la larga espera. Supongo que no tienen muchos fondos, así que retienen el dinero el mayor tiempo posible. Espero que esta queja sirva para advertir a otros y agilizar mi proceso.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Slabb,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Podría aclarar la fecha exacta en la que solicitó el retiro?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
• ¿Podría confirmar qué documentos de verificación ha presentado y cuándo?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Petra