PrincipalQuejasLeverabet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a que su correo electrónico no está verificado.

Leverabet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a que su correo electrónico no está verificado.

Abierto
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Esperando que Casino Guru responda

5d 21h 45m 0s

Leverabet Casino
Índice de seguridad 3.5 Bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador australiano no puede retirar sus fondos debido a que su correo electrónico no está verificado, y tras seis semanas de espera, no ha recibido ningún correo de verificación ni asistencia del casino. Expresa dudas sobre la legitimidad del casino debido a la falta de comunicación y respuesta del servicio de atención al cliente.

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hace 1 semana
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$20 es una cantidad pequeña, pero es más bien una advertencia. Este casino es una estafa o ha cerrado. El chat en vivo NUNCA responde, ni tampoco su correo electrónico de soporte. Créanme, llevo esperando 6 semanas. El problema es que no puedo retirar mis fondos porque mi correo electrónico no está verificado, pero no hay forma de que me reenvíen un correo de verificación porque el chat en vivo y la administración son inexistentes, y no hay forma de cambiar los correos electrónicos en la configuración. ¡No jueguen en este sitio web!

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Público
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hace 1 semana
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 1 semana
gbTraducciónes

Estimado brikz,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Leverabet.

Para comprender mejor su situación y poder ayudarle, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

  • ¿Cuándo registraste tu cuenta?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
  • ¿Has intentado comunicarte con el casino por otros medios, como redes sociales o Telegram?
  • ¿Podrías publicar una captura de pantalla de la página de verificación de tu cuenta?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero

Editado por un administrador de Casino Guru
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 semana
gbTraducciónes

Registrado el 5/2/2026

El saldo de mi cuenta es solo mi depósito inicial, sin bonos ni ganancias. He intentado contactarlos por todos los medios para que me reenvíen la verificación de mi correo electrónico y así poder retirar mi dinero. Creo que han cerrado y esto es una advertencia para los demás. Llevo más de un mes sin recibir respuesta y el chat en vivo de su sitio web nunca responde.


Editado
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Público
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ayer
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Estimado brikz,

Gracias por su cooperación y por proporcionarnos toda la información necesaria. Agradezco sinceramente el tiempo y el esfuerzo que han dedicado a compartir todo con nosotros hasta el momento.

Su reclamación pasará ahora a la siguiente fase de nuestro proceso y será gestionada por su gestora de reclamaciones asignada, Jana, ( jana.k@casino.guru Este es un paso estándar en nuestro procedimiento, ya que el Resolver se encargará de la comunicación directa con el casino y gestionará su caso a partir de este momento.

No es necesario que haga nada por ahora. Su asesor se pondrá en contacto con usted a través de este hilo si necesita más información. Puede estar seguro de que su caso está en manos expertas.

Le deseo la mejor de las suertes y espero que su caso se resuelva pronto a su entera satisfacción.

Atentamente,

Vaquero

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Casino Guru está evaluando el caso

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