Leverabet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a que su correo electrónico no está verificado.

$20 es una cantidad pequeña, pero es más bien una advertencia. Este casino es una estafa o ha cerrado. El chat en vivo NUNCA responde, ni tampoco su correo electrónico de soporte. Créanme, llevo esperando 6 semanas. El problema es que no puedo retirar mis fondos porque mi correo electrónico no está verificado, pero no hay forma de que me reenvíen un correo de verificación porque el chat en vivo y la administración son inexistentes, y no hay forma de cambiar los correos electrónicos en la configuración. ¡No jueguen en este sitio web!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado brikz,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Leverabet.

Para comprender mejor su situación y poder ayudarle, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• ¿Cuándo registraste tu cuenta?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Has intentado comunicarte con el casino por otros medios, como redes sociales o Telegram?
• ¿Podrías publicar una captura de pantalla de la página de verificación de tu cuenta?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero

Registrado el 5/2/2026

El saldo de mi cuenta es solo mi depósito inicial, sin bonos ni ganancias. He intentado contactarlos por todos los medios para que me reenvíen la verificación de mi correo electrónico y así poder retirar mi dinero. Creo que han cerrado y esto es una advertencia para los demás. Llevo más de un mes sin recibir respuesta y el chat en vivo de su sitio web nunca responde.

Estimado brikz,

Gracias por su cooperación y por proporcionarnos toda la información necesaria. Agradezco sinceramente el tiempo y el esfuerzo que han dedicado a compartir todo con nosotros hasta el momento.

Su reclamación pasará ahora a la siguiente fase de nuestro proceso y será gestionada por su gestora de reclamaciones asignada, Jana, ( jana.k@casino.guru Este es un paso estándar en nuestro procedimiento, ya que el Resolver se encargará de la comunicación directa con el casino y gestionará su caso a partir de este momento.

No es necesario que haga nada por ahora. Su asesor se pondrá en contacto con usted a través de este hilo si necesita más información. Puede estar seguro de que su caso está en manos expertas.

Le deseo la mejor de las suertes y espero que su caso se resuelva pronto a su entera satisfacción.

Atentamente,

Vaquero

Estimado brikz,

Mi nombre es Jana y, a partir de ahora, le ayudaré a resolver su reclamación. Lamento que su retiro se haya retrasado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré solucionar el problema lo antes posible.

Ahora quisiera invitar a un representante de Leverabet Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado casino, ¿podría indicarnos el motivo por el cual aún no se ha procesado el retiro del jugador?

Gracias de antemano por facilitar la información.

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Estimado Brikz,

Espero que este mensaje le encuentre bien. Quería informarle sobre sus intentos de contactar con el casino. A pesar de mis repetidos esfuerzos por comunicarme con usted, lamento informarle que no hemos recibido respuesta. Sin la cooperación del casino, lamentablemente, nuestro progreso es limitado en este momento. Marcaré su queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que este no sea el resultado que esperaba y comprendo su frustración. Cabe destacar que la disminución en la calificación debido a las quejas sin resolver podría animar al casino a reconsiderar su postura. Si el casino decide responder, con gusto reabriremos su queja y le notificaremos por correo electrónico. Mientras tanto, le sugiero que se ponga en contacto con la Autoridad de Juegos de Anjouan a través del validador en su sitio web para presentar una queja. Cuentan con más recursos para ayudar a los jugadores en estas situaciones. Si necesita ayuda para presentar su queja o si desea compartir alguna novedad sobre su respuesta, no dude en ponerse en contacto conmigo en jana.k@casino.guru Sinceramente lamento no haber podido brindar una ayuda más inmediata en esta ocasión.

Atentamente,

Jana