lil.bet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Lil.bet está intentando estafarme y quitarme mis ganancias, dejándome solo con una experiencia triste.

ID de cuenta de Lil.bet: 1270864127

Inicialmente deposité fondos en mi Lil.bet. Sin embargo, cuando intenté retirar mis ganancias el 13 de junio de 2025, la casa de apuestas impuso un proceso de verificación irrazonable e intrusivo en mi cuenta, después de verificar con éxito mis documentos enviados, respondieron diciendo

"Estimado cliente, por favor especifique si tiene alguna relación con Udih (eliminado por Casino.Guru) E?"

Respondí y dije: "No conozco a nadie que lleve ese nombre en mi localidad".

Unas horas después de enviarles mi respuesta, recibí un mensaje de ellos diciendo que habían tomado la decisión de bloquear mi cuenta debido a que se encontraron múltiples cuentas, cancelaron todas las ganancias y reembolsaron solo los montos de depósito.

Deposité un total de 102 USD y gané 158 USD, un total de 258 USD. Mis ganancias fueron canceladas injustamente, dejándome solo con mis depósitos.

Mi nombre completo es J***** (eliminado por Casino.Guru) y ¿qué tiene que ver U*** (eliminado por Casino.Guru) conmigo o con mi nombre? No lo conozco ni sé de dónde es; lo que hicieron no fueron más que tácticas dudosas para robarme el dinero que tanto me costó ganar.

Estoy aquí para resolver mi problema.

Gracias

Estimado Tombara1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia con lil.bet y la cancelación de sus ganancias.

Para ayudarnos a comprender mejor lo sucedido y discutirlo adecuadamente con el casino, ¿podría aclarar algunos puntos?

• ¿Lil.bet proporcionó alguna evidencia específica para respaldar su afirmación de que tienes varias cuentas?
• ¿Alguna vez ha utilizado el mismo dispositivo, dirección IP o método de pago que otra persona que también pueda tener una cuenta en lil.bet?
• ¿Alguna vez has utilizado una VPN para acceder a tu cuenta de lil.bet, ya que esto a veces podría vincular tu cuenta con la de otros usuarios?
• ¿Podrías enviarnos correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren tu comunicación con lil.bet, especialmente sus respuestas sobre el bloqueo de la cuenta y la cancelación de las ganancias? Puedes enviarlas a petronela.k@casino.guru .

Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

¿Lil.bet proporcionó alguna prueba específica que respaldara su afirmación de que tienes varias cuentas? No, lil.bet no proporcionó ninguna prueba que respaldara su afirmación.

2 ¿Alguna vez has usado el mismo dispositivo, dirección IP o método de pago que otra persona que también tenga una cuenta en lil.bet? No, tengo mi propia billetera de criptomonedas con mi información personal, la cual usé para depositar y retirar.

¿Alguna vez has usado una VPN para acceder a tu cuenta de lil.bet, ya que esto podría vincular tu cuenta con la de otros usuarios? No, no uso VPN.

¿Podrías enviarnos correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren tu comunicación con lil.bet, especialmente sus respuestas sobre el bloqueo de la cuenta y la cancelación de las ganancias? Sí, por favor, revisa tu correo electrónico para ver las capturas de pantalla, ya que las he enviado.

Gracias

Hola,

Muchas gracias por tu respuesta y por enviar las capturas de pantalla. Agradezco tu cooperación.

• Solo necesito aclarar un pequeño punto: ¿podrías confirmar si alguna vez has utilizado el mismo dispositivo (como un teléfono, tableta o computadora) o la misma conexión a Internet (dirección IP) que alguien más que pueda tener una cuenta en lil.bet?

Gracias de antemano por su respuesta.

No, no lo hago. Desde que comencé a apostar en lil.bet, nunca he compartido Internet con otros.

Atentamente

Si bien es cierto que en el pasado he compartido internet con otros, esto sucedió durante mis días en la universidad y ha pasado mucho tiempo incluso antes de que comenzara a usar lil.bet, sin embargo, hablando de cuando comencé a usar lil.bet, nunca he compartido conexión a internet con nadie, estoy pagando por mi propia conexión a internet.

Por favor intenta entender

Estimado Tombara1,

Muchas gracias por tu respuesta y por aclarar que no compartiste tu conexión a internet con nadie mientras jugabas en lil.bet. Me ha sido de gran ayuda.

Solo para asegurarnos de que comprendemos completamente la situación, ¿podría confirmar también si, desde que comenzó a jugar con lil.bet, alguna vez:

• ¿Has iniciado sesión en tu cuenta usando un dispositivo (como un teléfono, tableta o computadora) que otra persona podría haber usado para su cuenta de lil.bet?
• ¿Utilizó el mismo método de pago , como una tarjeta, un monedero electrónico o una cuenta bancaria, que también podría estar vinculado a otro usuario?

Esto nos ayudará a descartar cualquier posible superposición técnica o de cuenta a la que el casino pudiera estar haciendo referencia.

Gracias de antemano por su respuesta.

1 ¿Has iniciado sesión en tu cuenta usando un dispositivo (como un teléfono, tableta o computadora) que otra persona podría haber usado para su cuenta de lil.bet?

No, el teléfono móvil que estoy usando me pertenece, es el mismo teléfono móvil que utilicé para jugar en lilbet.

2 ¿Utilizó el mismo método de pago, como una tarjeta, un monedero electrónico o una cuenta bancaria, que también podría estar vinculado a otro usuario?

No, como dije antes, tengo mi propia cuenta personal de criptomonedas (binance) que utilizo para cualquier transacción de criptomonedas, incluido el depósito de fondos en mi cuenta de juego de lilbet y ninguna otra persona tiene acceso a esta cuenta excepto yo.

Muchas gracias, Tombara1, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega, Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo mucha suerte y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente pronto.

Hola,

Gracias a Tombara1 por proporcionarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Quisiera solicitar la ayuda del Casino lil.bet para resolver esta queja. Quisiéramos saber por qué se bloqueó la cuenta del jugador y se confiscaron sus ganancias.

¡Gracias!

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Estimado Tombara1,

He intentado contactar con el casino lil.bet repetidamente, pero sin éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Marcaré la queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría ayudar a cambiar la estrategia del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Mientras tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con la Junta de Control de Juegos de Curazao y presente una queja. El regulador afirma que no gestionará disputas individuales entre jugadores y operadores, pero si desea intentar contactarlos de todos modos, puede hacerlo aquí: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ). Por favor, avíseme si necesita ayuda para presentar la queja o cómo respondieron si puede hacerlo por su cuenta. peter.c@casino.guru ) Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Pedro