El jugador de Alemania no puede retirar su dinero por error interno. La cuenta del jugador ha sido reabierta, por lo que marcamos la queja como resuelta.
LiliBet Casino - El jugador no puede solicitar un retiro.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 40 €
LiliBet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 4 años
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He pagado y el KYC se completa, en el momento en que presioné "pagar", la ventana se abrió con "
Tu cuenta ha sido bloqueada. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos por chat en vivo. "
El chat dijo que esto es un "error interal" y esto se pasa a otro departamento que libera la cuenta nuevamente ... Ahora estoy esperando la primera semana y todavía me dicen lo mismo a pesar de múltiples consultas
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hace 4 años
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Querido Dennis,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error que recibió? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es [email protected] . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 4 años
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LA cuenta ahora está reactivada gracias de todos modos 🙂
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hace 4 años
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Buenas noticias, Dennis. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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