El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Limitless Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 145 $
Limitless Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
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Público
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hace 3 años
TraducciónMe han dado las respuestas de correr alrededor de un mes. No verificaré mi cuenta y cuando deposité para tratar de ayudar a mi causa, la retienen hasta que se realiza la verificación y obtengo mi retiro. Por alguna razón, su cuenta debe tener menos de $ 1 para depositar dinero. Todo este sitio es una broma y harán todo lo posible para no pagarte.
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Público
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hace 3 años
TraducciónEstimado jj9tphmjw2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
¿Podría indicar qué documentos ya ha proporcionado y cuándo envió exactamente el último? ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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