La jugadora de Missouri había presentado documentos para el retiro, pero se le informó que no eran lo suficientemente claros, lo que resultó en la restricción de su cuenta. Esto sucedió a pesar de que ella había tenido un retiro exitoso anteriormente. El Equipo de Quejas había intentado recopilar más información sobre el tema, incluido el monto en disputa y las condiciones bajo las cuales se acumularon las ganancias. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.
Limitless Casino - La cuenta del jugador tiene restringido el inicio de sesión.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 170 $
Limitless Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
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Público
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hace 2 años
TraducciónPresenté documentos para retirar mis ganancias y me dijeron que los documentos no eran lo suficientemente claros, aunque no sé cómo podrían ser más claros. Hice un retiro anterior sin ningún problema a través de Cyrpto, así que decidí seguir esa ruta nuevamente. Sin embargo, ahora recibo un mensaje que indica que mi cuenta está restringida y no tengo forma de iniciar sesión.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Not4u23bad1234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Entiendo correctamente que su cuenta se cerró debido a una verificación fallida?
¿Es $170 (valor de disputa) la cantidad de ganancias que tenía en su cuenta antes de que fuera bloqueada? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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