El jugador de Georgia había informado de un problema con un casino en línea, alegando que sus ganancias de 300 dólares habían sido confiscadas debido a acusaciones de tener varias cuentas. Sin embargo, el casino no pudo localizar ninguna otra cuenta a su nombre. Intentamos investigar el asunto y le pedimos al jugador más detalles. A pesar de ampliar dos veces el plazo de respuesta, el jugador no había facilitado la información requerida. En consecuencia, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
Limitless Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido a múltiples reclamos de cuentas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 300 $
Limitless Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónInicié sesión un día y envié un mensaje de chat 24 horas al día, 7 días a la semana, les dije que no me gustaba, que tenía varias cuentas y que quería arreglarlo antes de depositar, una vez que deposité $ 300 por los salarios bajos y luego vine a averiguarlo. Ordenando mi cuenta asegurándome de que estaba en la correcta y que no pueden encontrar ninguna otra cuenta. Dicen que tengo varias cuentas y tomaron mi dinero.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Rollingrealhard,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría explicar en qué momento el casino afirmó que abrió varias cuentas en el casino?
- ¿Has abierto previamente una cuenta en el casino que sepas?
- ¿Ha obtenido ganancias utilizando bonos en el casino?
- Envíeme la correspondencia entre usted y el casino sobre el problema a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, rollingrealhard:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónLamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónHemos reabierto esta queja a petición de Rollingrealhard. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para resolverlo y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Mensaje del jugador:
"Por favor, he ganado dinero, no se pagó, se dedujo de mi cuenta"
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Rollingrealhard,
¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
Traducción automática:
