Lizaro Casino - El jugador está teniendo problemas de autoexclusión.

Soy un jugador compulsivo. Estoy enfermo. Hace poco que regresé de un centro de rehabilitación residencial en Inglaterra llamado Gordon Moody. Esta es la segunda vez en mi vida que voy a un centro de rehabilitación residencial para ludópatas. Todo estaba listo para que mi vida fuera buena y libre de juegos de azar. Lizaro lo cambió todo. A las dos semanas de regresar de la rehabilitación, volví a jugar. Mensajes y correos electrónicos constantes con bonos, etc. Pensé que podría bloquearlos. Ahora estoy en una mala situación otra vez debido al juego.

r intentando cambiar mi vida. Lizaro me ha estado llamando constantemente. He pedido eliminar mi cuenta y autoexcluirme.

tc pero siguen alimentándome

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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el Casino Lizaro.

Permítame hacerle algunas preguntas para que podamos determinar mejor cómo ayudarle.

• ¿Tienes acceso a tu cuenta actualmente?
• ¿Podría compartir la comunicación en la que informó al casino sobre sus problemas con el juego? Por favor, comparta la información con marcas de tiempo, si las tiene, a mi correo electrónico en tomas@casino.guru
• ¿Cuándo fue la última vez que el casino le permitió realizar un depósito?
• ¿El casino ya respondió a su solicitud de reembolso? ¿Cuál fue su respuesta?

Mientras tanto, consulta otros recursos e información en nuestra guía de juego responsable que encontrarás aquí: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás