La jugadora alemana exige un reembolso después de que su cuenta fuera abierta ilegalmente, pero no ha recibido la cantidad prometida desde el 24 de junio y no recibe respuesta a sus correos electrónicos.
Lizaro Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 5h 57m 20s
Lizaro Casino
Índice de seguridad 2.0 Muy bajoResumen del caso
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hace 2 días
TraducciónHola,
Tras abrir la cuenta de forma ilegal, el casino me informó de que me reembolsarían el importe. Lamentablemente, desde el 24 de junio no ha ocurrido nada y no responden a mis correos electrónicos.
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hace 18 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 18 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido con Lizaro Casino. Me temo que necesito más información al respecto. ¿Podría darnos más detalles? ¿Ha solicitado la autoexclusión de Lizaro Casino?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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