Loft Casino - El jugador solicita un reembolso de sus depósitos.

Me gustaría solicitar la devolución de todos mis depósitos (reembolso) porque los límites de apuestas son injustos e ilegales. El casino me obligó a no apostar más de 70 $ en total por giro en las ruletas y en la mesa dice claramente que la apuesta máxima es de 2000 $. Les pregunté y dijeron que enviaremos su solicitud al departamento técnico y nunca respondieron.

Intenté muchas veces retirarme pero siempre lo rechacé.

esto es ilegal e injusto y eso significa que solo toman dinero de los jugadores y hacen pasar un mal rato cuando juegan y se retiran. Siempre cuando gana tragamonedas lo saca del juego y lo hace reiniciar el juego o cuando regresa le dice oh no, el juego no está disponible.

Necesito que me devuelvan todos mis depósitos debido a todas las acciones injustas e ilegales del casino.

Estimado Alprince2001,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación. ¿Podría indicar cuál fue la justificación que dio el casino cuando activó el límite en su cuenta? ¿Entiendo correctamente que la apuesta era diferente de la apuesta máxima dada por el proveedor del juego en los juegos en los que deseaba participar?

Esperaré tu respuesta,

Atentamente,

Tomás

Como respondieron y dijeron "transmitiremos el problema al departamento técnico" y después de semanas el mismo problema y nadie me contactó ni solucionó el problema.

alprince2001,

¿Existió el problema desde el principio cuando comenzaste a jugar este juego específico? ¿Hubo alguna vez en la que se le permitió apostar la apuesta máxima total de 2000 $ en este o cualquier otro juego que ofrece el casino?

Sí, siempre no pude apostar más de 70 $ en total si apuesto 72 $ en total mis apuestas serán rechazadas como se muestra en la imagen adjunta arriba. Y también como ves claramente dice 1$ a 2000$ max. Le pregunté al casino que dijeron límite establecido en mi cuenta. Y todas las demás ruletas lo mismo. No es cierto lo mencionado en la tabla sobre la apuesta máxima.

Estimado Alprince2001,

Por favor comprenda que si como resultado del límite establecido por el casino o aplicado en el juego, el saldo de su casino no se vio afectado, no hay mucho que podamos hacer.

Mi única recomendación sería tratar de encontrar otro juego en el casino donde no se aplique el límite o probar el mismo juego en otro casino. Por favor, hágame saber si olvidé información, de lo contrario, su queja será rechazada.

De acuerdo

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.