Lord of the Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice mi retiro el lunes pasado y aún queda pendiente cuando voy al chat y pregunto dicen que será pronto

Comentarios adicionales del jugador:

"Ayer planteé un problema sobre este casino. He estado en contacto con los miembros de su chat. Le envié un correo electrónico al servicio de asistencia que nunca regresan. Ahora me dijeron que pasarán unos días más hasta que se apruebe. recibí un correo electrónico diciendo que permanecerá pendiente durante 5 días. Todo lo que recibes es que será pronto. Nunca había visto que un casino tardara tanto en pagar, es una broma absoluta "

Estimado Gstar55,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Alguna vez ha recibido pagos de este casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Está bien, ahora he recibido un correo electrónico que dice que ha sido aprobado

Muchas gracias, Gstar55, por la actualización. Lo mínimo que puedo hacer es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

Hola Gstar55,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Estimado Gstar55,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.