El jugador del Reino Unido tenía sus ganancias limitadas como si se hubieran generado únicamente a partir de un bono gratis. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Lord of the Spins Casino - Se han limitado las ganancias de los jugadores.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 600 €
Lord of the Spins Casino
Índice de seguridad 1.3 Muy bajoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónRecibido un bono gratis de 5 € también sumaba 20 €. Ganó un casino de 600 € diciendo que solo pagaba 100 €. Como dinero ganado con bonificación, pero el dinero era una combinación de mi dinero y bonificación.
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hace 5 años
TraducciónQuerido Neilblahblah,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría reenviar su historial de juegos y bonificaciones a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónQuerido Neilblahblah,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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