Luck Stars Casino - El jugador está luchando para activar los giros gratis.

Estimada Cressy6964,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar las capturas de pantalla correspondientes. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Ha intentado acceder al sitio web y a su bonificación desde un dispositivo diferente?

Envíe su historial de bonificaciones a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Sí, lo probé en otro dispositivo

Y tuve problemas con un retiro en abril con este sitio

Sí, recuerdo su queja anterior https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .

¿Podría enviarnos su historial de bonificaciones? Muchas gracias.

Historial de bonificación wot

Despozé £ 10 y obtuve 50 giros gratis que no me dejarán usar y tampoco puedo acceder a nada más en el sitio.

No puedo pasar la pantalla de giros de bonificación

¿Se emitieron esos giros gratis para un juego específico o cualquier máquina tragamonedas?

Estos son los giros gratis, esto es lo que sucede cuando lo presiono

Muchas gracias, Cressy6964, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Cressy6964,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Luck Stars Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con los giros gratis del jugador?

Nos gustaría pedirle al Luck Stars Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'. Puede ponerse en contacto con la comisión de juego del Reino Unido. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.