Luckland Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

El 8 de abril, Luckyland Casino aceptó un canje de 300.00 y me pidieron que presentara una identificación con fotografía y el estado bancario reciente, lo que hice el 8 de abril.

Querida Carmen

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. ¿Recibió alguna confirmación sobre una verificación de cuenta exitosa? ¿Qué método de pago ha elegido? Espero que podamos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Su respuesta fue que no recibieron mi extracto bancario y mi identificación que envié el mismo día que solicitaron el 8 de abril. Intentaré enviar otra solicitud en unos días cuando mi hija venga a ayudarme a hacerlo porque necesito su ayuda para hacerlo

Querida Carmen

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Configuraré el temporizador durante 7 días y esperaré su actualización pacientemente.

Querida Carmen

¿Has recibido tus ganancias? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.