El jugador del Reino Unido intentó retirar dinero de 777luckymister.com e inicialmente se enfrentó a un límite de 400 € por transacción. Tras esperar más de 36 horas para su segundo retiro de 400 €, descubrió que el sitio había desaparecido, junto con su sitio hermano, y no recibió respuesta del gestor de cuentas al que había contactado. El Equipo de Quejas intentó ayudarle ampliando el tiempo de respuesta y verificando el estado del sitio web, pero el jugador no respondió a las consultas. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación del jugador.
Lucky Mister Casino - La cuenta del jugador es inaccesible y los retiros se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.700 €
Lucky Mister Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 8 meses
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He estado jugando en 777luckymister.com y tenía una ganancia de unos 1400 €. Intenté retirar el dinero, pero me dijeron que solo podía retirar 400 € a la vez. Lo intenté y me dijeron que tardaría hasta 24 horas, siendo 36 horas el máximo.
Después de 36 horas, seguía sin recibir dinero, así que hablé con su asistencia en línea. El dinero llegó unas horas después. Retiré otros 400 € y seguí jugando.
Luego llegué a 1.700 € y todavía estaba esperando el segundo retiro.
Hoy intento iniciar sesión para presentar una queja de nuevo, ya que han pasado 36 horas desde el segundo retiro. Y, para mi sorpresa, el sitio parece haber desaparecido. Al igual que su sitio hermano, 777basswin.
No sé qué hacer. Le escribí al administrador de cuentas que me escribe constantemente, pero no he recibido respuesta.
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hace 8 meses
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Querido Cocolowe,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Intenté acceder al sitio web y parece que funciona. Antes de continuar, ¿podría comprobar si aún no puede acceder al sitio web del casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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