Lucky Tiger Casino - El equilibrio del jugador ha desaparecido.

Mi saldo desapareció, me dijeron que se cumplieron mis requisitos de apuesta

50x equivale a 2500. Lucky Tiger convirtió mis ganancias sin que yo solicitara hacerlo en mi cuenta. Hicieron transacciones que no autoricé.

Estimado High5me,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que se cancelaron sus ganancias de bonificación? ¿Ha recibido alguna explicación del casino?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado High5me,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"No he tenido noticias del casino, he estado preocupado, lo siento por no haber respondido antes".

Me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que se cancelaron sus ganancias de bonificación? Gracias de antemano por su respuesta.

Estimado High5me,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja nuevamente.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.