LuckyAnon Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Aún pendiente y cuando contacté con el soporte habían creado todo para que me rechazaran y me devolvieran el dinero.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu historial de bonificaciones, que muestre las bonificaciones que activaste y con las que jugaste?
• ¿Reclamaste más de un bono sin completar los requisitos de apuesta del anterior?
• ¿Había varios bonos activos o paquetes de giros gratis en su cuenta al mismo tiempo?
• ¿Dejaste algún bono activo en tu cuenta mientras continuabas jugando con dinero real?
• ¿Cambiaste de juego solo después de activar el bono o después de terminar de jugar con dinero real?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica