LuckyMe Slots Casino UK - El jugador lucha por verificar su cuenta.

Hola, su servicio de atención al cliente es muy malo.....

no hay forma de contactarlo... estoy esperando mucho tiempo para que confirme los documentos...

y pude transferir las ganancias a mi cuenta bancaria

No puedo jugar con mi dinero en efectivo: los juegos están bloqueados

arregle todo y respete más a sus clientes y facilite que el cliente se comunique con el servicio al cliente

Hola reyes,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con xxx Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, envié todos los documentos el 13/05/23...tienen que aprobar todos los documentos. Les escribí varios correos electrónicos, pero no obtuve una respuesta ... no hubo contacto del lado del casino ... me ignoran ... [ He enviado documentos: pasaporte, comprobante de domicilio, tarjetas bancarias, sobre mis ingresos, comprobante bancario, de donde provienen los ingresos]

Hola reyes,

Como se mencionó anteriormente, la verificación puede demorar hasta 14 días y como envió sus documentos hace solo una semana, solo puedo recomendar esperar. Háganos saber a finales de la próxima semana si ha habido alguna actualización sobre su caso.

todo está en orden.... los documentos fueron aprobados, el dinero fue pagado

Gracias kingwomen por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella