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PrincipalQuejasLukki Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Lukki Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: A$500

Lukki Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

Traducción

El jugador australiano tuvo problemas para retirar sus ganancias, ya que el casino alegó que había depositado dinero con una tarjeta diferente. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitando más información al jugador, pero finalmente cerró la queja por falta de respuesta.

Traducción automática:
Público
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hace 7 meses
Traducción

Me dicen que deposité dinero con una tarjeta diferente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Querido Dyllz,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamentablemente, debido a la descripción actual de los hechos, no puedo ayudarle con este caso y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría explicarme mejor?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 7 meses
Traducción
Hola, Dyllz:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
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