La retirada del jugador se retrasa 2 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Lunar Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 90 €
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Índice seguridad:Casino nuevoResumen del caso
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hace 2 años
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Hola, entonces estoy esperando mi retiro desde el sabado y todavia no llego. Escribí al soporte su respuesta de que no tienen acceso a las finanzas y me dieron un correo electrónico [email protected] y ni siquiera me respondieron. Y si quiero cancelar mi retiro y jugar con él, pero no puedo porque la promoción que utilicé solo permite retirar 5 veces el depósito. Experiencia muy desagradable. Adjunto SS como prueba.
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Público
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hace 2 años
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Hola senolismedolis,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lunar Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Sí, mi cuenta ya está verificada desde hace meses. Se usó bono con promo FIN DE SEMANA. Hablé con un soporte hace 2 días y ayer escribí el correo electrónico.
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