PrincipalQuejasMagic Red Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Magic Red Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

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Magic Red Casino
Índice de seguridad 8.5 Alto

Resumen del caso

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El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 20/11/2022 | Cerrado : 05/12/2022
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hace 3 años
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Realmente justo al principio, pero ganar realmente se ha ralentizado, los juegos de bonificación realmente se han ralentizado.

Las cantidades ganadas tienen mucho menos.

Juego el mismo juego en otros casinos, no me importa perder, pero ganar es algo que todos saben y luego no es mucho pedir

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hace 3 años
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Estimado Holmwrangle21,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

petronela

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hace 3 años
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Hola, Holmwrangle21:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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