El jugador rumano se registró el 13 de diciembre de 2023 y, tras solicitar la baja el 12 de enero de 2024, aportó los documentos necesarios que fueron rápidamente aprobados. Sin embargo, no recibieron ningún pago ni respuesta hasta el 3 de febrero de 2024, cuando se les notificó que su cuenta había sido cerrada sin ninguna mención de su dinero. No pudimos resolver el problema porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que impidió una mayor investigación.
Magnumbet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 7.749 lei
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Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Público
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hace 1 año
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Estimado FiliMN,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podrías aclarar a qué juegos jugaste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Entiendo correctamente que se confiscaron 7.749 lei (valor en disputa)?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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