Un jugador rumano vio su cuenta cerrada por MaxBet.ro, lo que provocó la anulación de sus ganancias, que ascendían a 28.000,04 RON. Solicita una aclaración sobre las supuestas infracciones que motivaron el cierre, dado que sus retiros anteriores se aprobaron sin problemas. Pide una revisión exhaustiva de su caso, así como la recuperación de los fondos restantes.
MaxBet Casino RO - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias canceladas.
Abierto
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Esperando que Casino Guru responda
5d 22h 18m 48s
MaxBet Casino RO
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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ayer
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Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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ayer
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Superaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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