A la jugadora de Nueva Zelanda se le cancelaron sus ganancias de bonificación debido a una violación de las reglas promocionales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Maximal Wins Casino - Las ganancias del jugador han sido anuladas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.500 €
Maximal Wins Casino
Índice de seguridad 2.6 Muy bajoResumen del caso
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Información
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hace 5 años
Traducciónno me pagaron
Debido al depósito del 200% o algo así, tomé las devoluciones pero lo quería, así que pedí un retiro y como mi depósito no era del 200% o algo que no me pagarían, me dejaron $ 300 en mi cuenta. Gané mucho dinero en otros sitios de caniso y nunca me rechazaron mi retiro debido a un depósito %%%
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hace 5 años
TraducciónQuerida Raewyn,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría especificar qué bonificación ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se infringió y por qué se canceló su retiro?
Idealmente, envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónQuerida Raewyn,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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