Maximalbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, solicité un retiro. Tengo muchas dudas sobre si realmente lo efectuarán. También tengo más fondos en mi saldo que me gustaría retirar. El chat en vivo me dijo que el proceso de pago tarda de 7 a 21 días; ese plazo ya pasó y no tengo la impresión de que vayan a realizar el pago. ¡Por favor, ayúdenme!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Lasoiri,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC (Conozca a su cliente)?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en relación con el retraso de tu retiro? Si es así, por favor, comparte capturas de pantalla de tu correspondencia.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero