El jugador de Bangladesh sospechó que MCW operaba sin una licencia de juego legítima y presuntamente manipulaba los resultados de las partidas, especialmente en Sic Bo. Observó la presencia de un "Modo de Pérdida Automática" y resultados idénticos en varias casas de apuestas, lo que generó inquietud sobre el control central. El Equipo de Quejas revisó las pruebas presentadas, pero las consideró insuficientes para respaldar las denuncias del jugador sobre prácticas desleales. Finalmente, la queja se cerró debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas, aunque se conservó la opción de reabrirla en el futuro.
MCW Casino - Jugador denuncia sospecha de manipulación y operación sin licencia.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 10.000 €
MCW Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 8 meses
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Queja de MCW (en inglés)
Título: Sospecha de manipulación de resultados, falta de licencia, modo de pérdida automática
Queja:
Creo que MCW opera sin una licencia de juego legítima. Tras depositar dinero, los resultados empiezan a cambiar de forma anormal, especialmente en Sic Bo y juegos similares. La plataforma parece cambiar a un "Modo de Pérdida Automática" donde es imposible ganar.
Además, noté que varios sitios de apuestas, incluido MCW, muestran resultados de juegos idénticos exactamente al mismo tiempo, lo que sugiere fuertemente un control o manipulación central.
El sitio afirma tener licencia de Anjouan eGaming, pero no ofrece información verificable sobre la licencia ni una política de juego responsable. Esto es sumamente preocupante y engañoso.
Insto a Casino.Guru a investigar esta plataforma. Puedo proporcionar capturas de pantalla o videos si es necesario.
País: Bangladesh
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hace 8 meses
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Estimado mahmudhasanmunna75,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con MCW Casino.
Tenga en cuenta que puede verificar el estado de la licencia de cualquier casino en línea que tengamos en nuestra base de datos en la página de revisión aquí:
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías explicar con más detalle qué quieres decir con "modo de pérdida automática"?
- ¿Podrías compartir alguna evidencia de manipulación del juego que hayas presenciado?
- ¿Podrías explicarme qué representa en tu situación la cantidad disputada de 10.000€?
- ¿Ha respondido el casino a sus inquietudes y solicitud de reembolso? ¿Qué respuesta ha recibido?
- Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat relevantes para el caso a mi correo electrónico a [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tenga en cuenta que Casino.Guru nunca le solicitará pagos ni acceso a sus cuentas . Si alguien dice ser personal de Casino.Guru y le solicita dichas acciones, no proporcione ninguna información .
La única forma legítima en que nos comunicaremos con usted es a través de esta plataforma de quejas oficial o mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas en su hilo de quejas.
Manténgase cauteloso y contáctenos directamente si tiene alguna duda.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 8 meses
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Hola Tomas,
Gracias por tu respuesta.
Me gustaría presentar mi experiencia completa y queja sobre MCW Casino. Llevo mucho tiempo jugando a juegos de casino y tengo amplia experiencia, especialmente en Sic Bo. Basándome en mis observaciones a largo plazo, creo firmemente que MCW Casino manipula deliberadamente los resultados de los juegos, especialmente contra los jugadores habituales que apuestan constantemente.
A continuación un resumen de mi experiencia:
1. Patrones de pérdida intencional:
Siempre que empiezo a jugar, las primeras 2-4 rondas suelen dar pequeñas ganancias con apuestas bajas. Pero en cuanto aumento la cantidad de la apuesta, sobre todo en "Grande", empiezo a perder constantemente durante 8-10 rondas seguidas.
Por ejemplo, si sigo apostando a "Grande", el resultado muestra repetidamente "Pequeño" o "Triple", y viceversa. Esto ocurre repetidamente y solo cuando la cantidad apostada es grande, lo que claramente parece premeditado y antinatural.
2. Resultados retrasados en apuestas altas:
Cuando hago apuestas altas, el resultado tarda más de lo habitual en aparecer, significativamente más que en rondas normales.
Este retraso es sospechoso y sugiere fuertemente que manipulan los resultados en función de la cantidad apostada.
3. Rechazos de apuestas durante las oportunidades de ganar:
Varias veces, cuando intento realizar una apuesta ganadora, la misma se rechaza con un mensaje de error como "problema de red", a pesar de que mi conexión a Internet es estable.
Este rechazo sólo ocurre cuando hay probabilidades de que la apuesta gane, lo que parece muy intencional.
4. Más de 200.000 BDT perdidos:
He perdido más de 200.000 Taka de Bangladesh (BDT) en esta plataforma, la mayoría de los cuales se perdieron a través de sus juegos de casino.
Sólo he retirado pequeñas cantidades a través de apuestas deportivas, no del casino.
5. Reclamos de licencias falsas:
Me comuniqué directamente con Gaming Curacao para verificar la licencia de MCW y me confirmaron claramente que MCW no tiene licencia bajo su licencia.
Esto demuestra que MCW afirma falsamente tener licencia y está engañando a los usuarios.
6. Sin acceso al historial completo:
El sitio de MCW no permite ver el historial de apuestas ni de depósitos de más de 7 días. Esta limitación impide que usuarios como yo proporcionen pruebas completas de pérdidas y actividades sospechosas.
Parece una forma deliberada de ocultar evidencia.
7. Retiros engañosos:
Aunque mi cuenta muestra algunos retiros pequeños, estos se obtuvieron en los mercados deportivos, no en el casino.
He perdido casi todo en la sección de casino.
---
Mi solicitud:
Reclamo 150.000 BDT, lo cual es mucho menos que mis pérdidas reales.
Debido a que los resultados están claramente guionados, las licencias falsas y la manipulación dirigida, creo firmemente que se trata de una afirmación justa y justificada.
He adjuntado lo siguiente:
El correo electrónico oficial de Gaming Curazao
Capturas de pantalla del historial reciente de apuestas y depósitos
Evidencia de apuestas rechazadas y retrasos sospechosos en la entrega de resultados
Soy un jugador de Bangladesh y todas mis apuestas se realizaron en BDT (Taka bangladesí).
Espero que Casino Guru se tome este asunto en serio. Las prácticas de MCW Casino son claramente injustas y fraudulentas.
Gracias por su apoyo.
Atentamente,
mahmudhasanmunna75
Pruebas de apoyo:
He adjuntado capturas de pantalla como prueba de mi historial de apuestas, transacciones de depósito y comunicación oficial con la autoridad de licencias. Estas muestran claramente los problemas que tuve con MCW Casino. Por favor, revise las imágenes detenidamente para una mejor comprensión.
Enlace a capturas de pantalla
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hace 8 meses
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Revisé la evidencia que usted proporcionó, sin embargo, no logro ver cómo respalda su afirmación.
Quiero informarle que no podemos fundamentar un argumento únicamente en lo que describe. A veces se tiene suerte y a veces no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Tomás
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hace 8 meses
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Hola, mahmudhasanmunna75:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 7 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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