Mega.Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada con fondos confiscados.

Me gustaría presentar una queja contra Mega.bet por una cuenta injusta.

Cierre y confiscación de mis fondos.

Confirmo que jugué en Mega.bet de forma honesta, independiente y de buena fe.

No utilicé ningún bot, automatización, apuestas de arbitraje, abuso de VPN, múltiples

cuentas, colusión o cualquier método prohibido. Todas las apuestas se realizaron manualmente.

utilizando mis propios fondos.

El 30 de diciembre de 2025, solicité un retiro de 871 USDT. Poco después de enviar...

la solicitud de retiro, mi cuenta fue bloqueada y luego cancelada permanentemente.

Mega.bet afirmó que mi cuenta estaba involucrada en una operación "sospechosa y fraudulenta".

actividad" y hace referencia a las Secciones 3.10, 4.1.7 y 16 de sus Términos de Uso.

Sin embargo, Mega.bet no proporcionó:

• Cualquier explicación específica de la supuesta violación

• Cualquier evidencia como identificaciones de apuestas, marcas de tiempo o registros de actividad

• Cualquier advertencia previa o una oportunidad para explicar

Mis depósitos fueron aceptados y se permitió la actividad normal de apuestas. La acción fue

tomado solo después de que solicité un retiro, lo que genera inquietudes sobre injusticias

y prácticas no transparentes.

Me comuniqué con el soporte de Mega.bet y solicité una aclaración, pero se negaron a hacerlo.

aportaron pruebas concretas y confirmaron su decisión.

Creo que se trata de una confiscación injustificada de fondos legítimos basada en información vaga.

términos y sospechas en lugar de irregularidades probadas.

Solicito respetuosamente la ayuda de CasinoGuru para revisar este caso y ayudarme.

llegar a una resolución justa.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Roh7887,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podrías indicarme en qué juegos te concentraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
• ¿Has recibido alguna acusación o advertencia oficial por parte del casino?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Petra

1. Juego apuestas deportivas

2. Mi cuenta no está verificada, el casino no me pide verificación completa

3. Me comuniqué con el soporte y recibí un correo electrónico.

Tras una revisión de cumplimiento, identificamos patrones sospechosos y fraudulentos vinculados a su cuenta. De acuerdo con nuestros Términos de Uso, nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta que incurra en comportamiento fraudulento, deshonesto o manipulador. Para más información, consulte las Secciones 3.10, 4.1.7 y 16 de nuestros Términos de Uso: https://mega.bet/policy/terms-of-use/

Su cuenta ha sido cancelada y se han perdido todas las ganancias asociadas con la actividad fraudulenta.

4. Bono activo para jugar con dinero real

Estimado Roh7887,

Tenga en cuenta que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, es posible que el casino haya detectado actividad que haya motivado esta decisión. Dado que no tenemos suficiente conocimiento de este ámbito específico de las apuestas en línea, no podemos interpretar con precisión los resultados de la investigación ni la explicación del casino y, por lo tanto, no podemos juzgar este caso con imparcialidad. No creemos que su queja sea injustificada, pero lamentablemente no podemos evaluar el asunto adecuadamente.

Tras revisar toda su información, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarle directamente con este asunto.

Sin embargo, para ayudarle a avanzar, aquí hay algunos sitios web especializados que pueden ayudarle con las quejas relacionadas con las apuestas deportivas:

• https://www.safebettingsites.com/quejas/
• https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
• https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
• https://www.askgamblers.com/enviar-queja

Espero que estos recursos le ayuden a resolver el problema eficazmente. Gracias por comprender las limitaciones de nuestro soporte en este ámbito y, por favor, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Siempre haremos todo lo posible por ayudarle.

Atentamente

Petra