El jugador de Irlanda solicita que se verifique la legitimidad del sitio mellfan.com, que se anuncia como afiliado de 1Win bajo la licencia n.° OGL/2024/587/0621, antes de proceder con la verificación.
Mellstroy Casino - El jugador cuestiona la legitimidad del sitio afiliado.
Abierto
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Esperando que Casino Guru responda
2d 11h 47m 21s
Mellstroy Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 5 días
Traducción¡Hola! Me registré y gané una gran suma en un sitio afiliado de 1Win anunciado como Mellstroygame. En el pie de página del sitio aparece la licencia de 1Win NV n.° OGL/2024/587/0621. Por favor, ayúdenme a verificar la URL de mi sitio: https://mellfan.com/. ¿Es un producto oficial de 1Win o una estafa de phishing? Quiero asegurarme antes de realizar la verificación el viernes. ¡Gracias!
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Público
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hace 4 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 4 días
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Puedes acceder al sitio web del Casino Mellstroy a través del siguiente enlace: https://mellstroy.com/ ? Si es así, ¿puedes iniciar sesión con las mismas credenciales que usas para mellfan.com?
- ¿La cuenta parece ser la misma, incluyendo el historial de juego, los datos personales, el saldo y demás información, lo que sugiere que se trata de una copia exacta del mismo casino?
- ¿Has realizado algún depósito en tu cuenta de Mellfan Casino?
- ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias?
- ¿Obtuviste estas ganancias con o sin bono? Si jugaste con bono, por favor, especifica los detalles.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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