MENACE.com Casino - El jugador no puede acceder al casino debido a tareas de mantenimiento.

Hola, parece que Menace ha cerrado su casino y me ha dejado en la incertidumbre respecto a mi pago. Tengo 23 924 USDC en el sitio. No he recibido ninguna comunicación sobre cómo se realizará el pago, ni siquiera si se realizará. Espero que puedan ayudarme con esta situación. Gracias.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Cuándo fue la última vez que iniciaste sesión correctamente en tu cuenta de casino?
• ¿Intentaste contactar al servicio de atención al cliente del casino por correo electrónico para preguntar sobre el estado actual del mantenimiento del sitio web? Si es así, ¿cuándo enviaste ese correo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica