Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Methking.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría aclarar si se utilizó la información correcta al procesar la transferencia bancaria?
- ¿Has realizado algún depósito exitoso en el casino con anterioridad?
- ¿Puedes acceder a tu cuenta de jugador? ¿Puedes iniciar sesión?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Methking
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Could you please clarify whther the correct information was used when processing the bank transfer?
- Have you made any previous successful deposit to the casino in the past?
- Is your player's account accessible to you? Can you log in?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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