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PrincipalQuejasMex777 Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Mex777 Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: Mex$63.000

Mex777 Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

Traducción

El jugador de México tuvo un problema: su depósito para acceder a un nivel superior de retiros no aparecía, lo que le impidió resolver el problema. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitándole más información, pero no recibió respuesta. Por consiguiente, la queja se cerró por falta de comunicación.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses

ya deposite la cantidad paraaccedera un nivel más alto para poder retirar no me pueden solucionar que no parece mi deposito

Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamentablemente, debido a la descripción actual de los hechos, no puedo ayudarle con este caso y necesito más información. ¿Podría explicarme mejor? ¿Intenta aumentar su límite máximo de retiro?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Cristina


Aviso importante:

Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.

Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.

Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.

Mantenerse seguro.


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción
Hola, Okerdom:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
Traducción automática:
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