El jugador de México tuvo problemas con el casino, que le exigía un depósito de 500 para retirar dinero. Al depositar, no le acreditaron el monto inmediatamente sin una captura de pantalla. Además, tuvo problemas con transferencias de fondos válidas, ya que le informaron que no se habían procesado correctamente para alcanzar el nivel VIP. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador, lo que resultó en el cierre de la queja. Se le informó que podría reabrir la queja en el futuro si decidía continuar la comunicación.
Mex777 Casino - El proceso de retiro del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Mex$500
Mex777 Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 5 meses
Muy malo el casino te piden depositar 500 para poder retirar cuando depositas no Te Acredita inmediatamente Tienes que mandar La Captura de pantalla A Soporte Y Al Último no Te Hacen la Transferencia válida Por qué Según ellos dicen que No Que Transfieras Correctamente Para convertirse en vip
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hace 5 meses
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Estimado jugador,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema con el Casino Mex777. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación:
- ¿Entiendo correctamente que su depósito de verificación finalmente se acreditó en su cuenta a pesar de la demora?
- ¿Lograste enviar una solicitud de retiro?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso antes utilizando el mismo método de pago?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Natalia
Aviso importante:
Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.
Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.
Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.
Mantenerse seguro.
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hace 5 meses
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Hola, manuel9761872:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 5 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Natalia
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Natalia
Casino.Guru
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