El retiro del jugador está deshabilitado debido a la verificación en curso. La denuncia se resolvió luego de que la jugadora fuera verificada y recibiera su dinero.
Miami Jackpots Casino - La retirada del jugador está deshabilitada.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: £5.015,17
Miami Jackpots Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 4 años
TraducciónHe intentado retirarme durante un par de días; en primer lugar, no pude retirarme porque no habían revisado mi licencia de conducir y ahora no puedo ingresar a la página de retiro porque el equipo de juego más seguro bloqueó temporalmente mi cuenta. He solicitado el chat varias veces y 1 persona me respondió y me dijo bien hecho por mis ganancias, pero no puedo conseguir que nadie me hable o me responda. 
solo me gustaria ir a la zona a retirar
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Público
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hace 4 años
TraducciónHola Alison,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Miami Jackpots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Desde cuándo estás tratando de verificarte a ti mismo? ¿Hubo algún documento que el casino le haya solicitado desde entonces? ¿Intentaste contactarlos por correo electrónico también?
Tenga en cuenta que probablemente llevará mucho más tiempo verificar y procesar el retiro, por lo que siempre recomendamos esperar al menos 14 días para hacerlo.
Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 4 años
TraducciónTuve que enviar mi licencia de conducir para verificar la identificación y regresaron para confirmar que fue aceptada. Simplemente no responden en el chat o en el correo electrónico para que pueda ingresar a la sección de retiro; aparece iniciar el chat, lo que he hecho varias veces ahora.
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