El jugador de Suecia solicitó un retiro del casino, pero los fondos no le llegaron. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Monsino Casino - La retirada del jugador parece perdida.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 122 €
Monsino Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
Público
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hace 2 años
TraducciónJugué en un casino llamado Monsino y gané algunos y perdí algunos ofc, hice retiros por un total de 122 eur y siguieron retrasando al decir que la verificación no funcionó, luego alegaron que algo andaba mal con el proveedor. y luego afirmando que se pagó, pero no pude ver nada en Skrill. ahora no hacen nada. Obtengo diferentes respuestas dependiendo de con quién hables.
No tengo ni idea de qué información necesitas. pero solicita la información y te la conseguiré.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado robertgustafsson492,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
¿Ha acumulado sus ganancias con la ayuda de un bono activo o una promoción de casino?
¿Podría especificar cuándo envió exactamente el casino los retiros?
¿El casino verificó su método de pago utilizado durante el procedimiento de verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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