El jugador croata alegó que, a pesar de haber quedado en segundo y primer lugar en torneos recientes, no había recibido las ganancias y fue acusado falsamente de tener cuentas duplicadas. Aseguró que solo tenía una cuenta completamente verificada y advirtió a los demás sobre posibles problemas con los pagos. La queja se cerró debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información y pruebas necesarias para investigar el asunto. No pudimos continuar con la investigación ni ofrecer soluciones sin su cooperación. El jugador podría reabrir la queja en el futuro si decidiera reanudar la comunicación.
Motherland Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 450 €
Motherland Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 4 meses
TraducciónGanó el segundo lugar en un torneo que se llevó a cabo hace 2 semanas, ganó el primer lugar en un torneo que se llevó a cabo hace una semana.
Nunca acreditaron los montos en wones a mi cuenta. En cambio, me acusan de tener cuentas duplicadas, lo cual es falso. Solo tengo una cuenta completamente verificada.
No juegues allí ya que no tienen dinero para pagarte, ya que falsifican información para evitar que obtengas 450$ imagina lo que pasa con cantidades mayores.
Además, el propietario es Iggy Azalea, un conocido estafador de criptomonedas y estafador de alfombras.
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Público
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hace 3 meses
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 3 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Motherland Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has guardado evidencia de tu ubicación en los 2 torneos?
- ¿Podrías compartirnos información sobre el torneo y sus reglas de participación?
- ¿La participación en el torneo requirió apuestas de depósitos de dinero real?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre las acusaciones en tu contra? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 meses
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Hola, Jesus1312:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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