Mr. O Casino - Jugador informa sobre un mal funcionamiento del juego que afecta sus ganancias.

Es tan ridícula la forma en que actúa este casino.

El juego Galaxy Blast tiene el potencial de generar grandes ganancias, esa es la única razón por la que sigo jugándolo. Definitivamente, todavía tiene algunos errores que no admiten, solo siguen culpando a los jugadores por lo que sucedió.

Pero esta vez, la responsabilidad es de ellos al 100%.

Entonces estaba apostando 11 dólares por turno, el juego congeló mi monto de dinero pero continuó funcionando y llegó tan alto como pudo, tengo capturas de pantalla de esto, pero dicen que las capturas de pantalla no son lo suficientemente buenas, por lo que debería grabar la pantalla de todo mi juego.

Eso no está bien ¿verdad?

¿Los casinos no tienen registros de todos los

¿Jugar para cubrirse las espaldas? ¿Para fines de pago y demás?

Puedes ver en mis capturas de pantalla que el monto de mi retiro no aparece en la tabla de clasificación en ningún momento; si lo retirara, se publicaría de inmediato...

Y también puedes ver en la esquina superior derecha que el servicio en mi dispositivo está al máximo, pero ¿están tratando de decir que estaba teniendo problemas de conexión a Internet? Es curioso cómo no hay problemas de conexión cuando me estaban ganando los 80 al principio, pero tan pronto como gano, hay problemas de conexión. A mí me suena un poco raro. ¿Y a ti, cuál es tu opinión?

Estimado Mikeydee707,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Mr. O Casino.

Le pido disculpas, pero nos resulta imposible concluir a partir de las capturas de pantalla que su ronda de juego se congeló o experimentó un error.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría explicarme qué representa el monto en disputa en esta situación?
• ¿El casino le ha reembolsado su apuesta o perdió el importe de la misma?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Entonces, no pude retirarme en ningún momento, la cantidad se detuvo en 82,39, el multiplicador siguió subiendo y, para ser honesto, estaba tratando de detenerlo en la primera captura de pantalla, el multiplicador de 40x fue entonces cuando noté que la cantidad se había detenido, así que seguí tomando capturas de pantalla porque no podía detenerlo en mi primera cantidad y el multiplicador llegó hasta el máximo del juego de 5000.

El casino inmediatamente comenzó a culparme y a decirme que debería grabar en video mi juego (no tengo un iPhone).

¿El casino no registra los pagos y evita los fraudes? ¿Por qué no pueden traer el video a la IP? Eso no debería ser mi responsabilidad y parece que es demasiado para cada jugador.

Y no, no se ofrecieron a devolverme la apuesta.

Y en ese juego en particular traté de llamar su atención sobre un problema diferente: mantuvieron todas las apuestas por ese tema (140 en apuestas).

Pero también me echaron la culpa a mí, dijeron que salí del juego a propósito y me fui.

Mi apuesta es que no fueron responsables del reembolso de dichas apuestas.

En conclusión, si no detuve el multiplicador o no pude y el juego llegó al máximo, entonces deberían deberme el máximo que hubiera ganado, que es 55.000 dólares.

¿Se están quedando con que mi conexión a Internet era mala? ¿Cómo es que mi dispositivo tenía señal completa? Se puede ver en la esquina superior derecha de las capturas de pantalla.

¿Aún no hay respuesta de ellos o actualizaciones?

Estimado Mikeydee707,

Lo siento, pero las pruebas que nos has proporcionado no son suficientes para que podamos pedirle nada al casino. El indicador del juego parece indicar problemas de conexión.

• ¿Podrías compartir tu historial de juego y tu discusión con el casino respecto a la ronda de juego en cuestión?
• Comparte capturas de pantalla aquí o envía información relevante a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Envié un correo electrónico a su dirección personal que puso en el chat de arriba con un grupo de personas, pero no todas las capturas de pantalla que tengo son de ellos haciendo lo mismo conmigo por una gran cantidad y ni una sola vez se ofrecieron a devolverme solo mi apuesta.

Siento que todos ustedes realmente necesitan intervenir y ayudar a responsabilizarlos por esta tontería que parece suceder cada vez que tienen que pagar una buena suma....

No dejes que sigan saliendo con la suya con esas tonterías y se lo hagan a otra persona... el juego no sigue aumentando el multiplicador si se produce algún tipo de error, simplemente no lo hace, nunca lo ha hecho y nunca lo hará.

Puede que no estén en el orden correcto, pero aquí está la conversación que tuve con ellos.

Aquí está el resto de la conversación nuevamente, probablemente no en el orden correcto.

Ojalá que esto sea suficiente evidencia para ti.

Gracias por la información proporcionada.

Lo siento, pero esto no es suficiente para que podamos continuar. Sin pruebas de pérdidas injustas, no tenemos ninguna posibilidad de enfrentarnos al casino.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.