NolimitWay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado durante meses.

Solicité un retiro de 1200 € del casino NolimitWay el 5 de abril de 2026. El importe que me corresponde por el retiro es de 1100,54 €. El retiro lleva pendiente más de cuatro meses y aún no he recibido los fondos.

La verificación de mi cuenta se completó con éxito y el casino confirmó que los documentos que subí habían sido aprobados.

Me puse en contacto con el casino varias veces con respecto al retraso en el retiro. En cada ocasión, me dijeron que mi cuenta estaba siendo revisada por el Servicio de Seguridad como parte de una verificación adicional y que debía esperar hasta que la revisión finalizara.

También presenté una queja formal al casino y solicité una explicación específica de la demora, si se requería algún documento o información adicional de mi parte, si se había identificado algún incumplimiento de los Términos y Condiciones del casino y cuándo se esperaba que finalizara la revisión.

El casino no ofreció una explicación ni un plazo específicos. En cambio, siguió remitiéndose a la Sección 4 de su Política KYC y AML, indicando que los retiros podrían estar restringidos mientras se realizan verificaciones adicionales.

Entiendo que pueden ser necesarias verificaciones legítimas de KYC/AML y de seguridad, y estoy dispuesto a cooperar con cualquier solicitud de verificación razonable. Sin embargo, han transcurrido más de cuatro meses desde mi solicitud de retiro, mis documentos presentados ya fueron aprobados y no se me ha informado qué verificaciones específicas quedan pendientes ni cuándo se completarán.

Por lo tanto, agradecería la ayuda de Casino Guru para revisar este caso y ponerse en contacto con NolimitWay Casino en relación con la demora continua y el importe impagado de 1.100,54 €.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimada Lauran774,

Muchas gracias por la actualización.

Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• ¿Has podido retirar fondos de este casino con éxito anteriormente?
• ¿Utilizaste algún bono de casino?
• ¿Le han informado de algún documento o información adicional que requiera el casino?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.