Estimada Janolive1985,
Gracias por su respuesta.
Lamentablemente, el enlace que has proporcionado confirma que OKBet Casino no es un casino legítimo y opera sin ninguna licencia ni regulación adecuada; no existe ninguna autoridad u organización responsable que pueda obligarlos a liberar ningún fondo, ganancia o devolverte tus depósitos.
Dado que se trata de una estafa confirmada, no podemos ayudarle a recuperar sus fondos. Le recomendamos que denuncie el incidente a la policía local o a la unidad de delitos financieros cibernéticos. Si bien entendemos que esto no garantiza la recuperación de su dinero, puede contribuir a crear conciencia y, potencialmente, a apoyar las investigaciones sobre estas plataformas fraudulentas.
En nuestros registros, clasificaré su queja como «sin resolver», lo cual afectará negativamente la calificación del casino. Si bien esto tal vez no resuelva por completo sus inquietudes, servirá como advertencia para otros jugadores. Le recomiendo encarecidamente que, en el futuro, evite realizar depósitos en establecimientos que no haya verificado o investigado a fondo para consultar las reseñas.
Lamento mucho no haber podido ayudarle más en este caso. Sepa que estamos a su disposición si tiene algún problema similar con este u otro casino en el futuro.
Gracias por su comprensión y le deseo lo mejor en el futuro.
Atentamente,
Katarina
Equipo de Casino.Guru
Dear Janolive1985,
thank you for your response.
Sadly, the link you have provided confirms that OKBet Casino is not a legitimate casino and operates without any proper licensing or regulation, there is no responsible authority or organization that can force them to release any funds, winnings or return your deposits to you.
As this is a confirmed scam operation, we have no way of assisting further with the recovery of your funds. We can only recommend reporting the incident to your local law enforcement or financial cybercrime unit. While we realize this may not result in the recovery of your money, it can help raise awareness and potentially support investigations into these fraudulent platforms.
I will classify your complaint as "unresolved" in our records, which will negatively impact the casino’s rating. While this may not fully resolve your concerns, it will act as a cautionary note to other players. I strongly advise against making deposits with establishments that you have not thoroughly verified or researched for reviews in the future.
I’m truly sorry that we were unable to assist you further in this case. Please know that we are here to help should you encounter any similar issues with this or another casino in the future.
Thank you for your understanding, and I wish you the best moving forward.
Best regards,
Katarina
Casino.Guru Team
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