PrincipalQuejasOne2bet Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.

One2bet Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.

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Esperando que el jugador responda

4d 2h 34m 37s

One2bet Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

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El jugador australiano afirma que no le están pagando sus ganancias porque el casino alega que cambió su apuesta en cinco rondas, lo cual él niega. Tiene pruebas de su historial de juego, pero el casino se niega a abonarle el premio.

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hace 4 días
gbTraducciónes

No pago de ganancias incumplimiento de no cambiar apuesta dentro de cinco rondas lo cual no hice Jilli tarjeta de giros gratis para hacerse rico sí cuando la usé dicen que cambié la apuesta por sus registros tengo prueba del historial de Jilli pero aún así no me honran el peor sitio de todos

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Público
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hace 3 días
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 3 días
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con One2bet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Cuándo ocurrió el incidente?
  • ¿A qué juegos jugaste en el casino?
  • ¿Cuáles son las ganancias concretas que generan controversia entre usted y el casino?
  • ¿Qué pruebas puede aportar para demostrar que ha obtenido ganancias?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino cuando intentó resolver el problema? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:

Candoanything1979aus tiene 4d 2h 34m 37s para responder

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