El jugador alemán, miembro VIP de nivel 3 en OnlySpins3, expresó su profunda preocupación por su solicitud de retiro de 800 €, su primer intento de cobro tras depositar 1205 €. Temía posibles retrasos debido a las críticas negativas en línea sobre el proceso de retiro del casino y recalcó la importancia personal de este dinero para un viaje planeado con su padre enfermo. Le informamos que el procesamiento del retiro podría demorar días o semanas debido a la verificación KYC o al alto volumen de retiros, y le aconsejamos paciencia y colaboración con el casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió y la queja se marcó como resuelta en nuestro sistema.









