El jugador de Malasia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. La queja se resolvió ya que la cuenta del jugador volvió a ser accesible y el jugador retiró con éxito sus ganancias.
Oppa888 Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 100 RM
Oppa888 Casino
Índice de seguridad 5.3 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 5 años
TraducciónNo puedo abrir este sitio, cuál es el problema en realidad, resuélvelo por mí
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hace 5 años
TraducciónQuerido Faris,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con la VPN de Malasia (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, envíe las capturas de pantalla relevantes. Este problema puede deberse a la reproducción en un dispositivo, al no cerrar la sesión correctamente y al iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si tiene una cuenta activa en este casino o le gustaría registrar una?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónQuerido Faris,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
Traducción¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada?
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hace 5 años
TraducciónQuerido Faris,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónEn realidad, ¿por qué se bloquea mi cuenta? Porque ya doy mis datos allí.
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hace 5 años
Traducción¿Ha intentado comunicar este problema con el casino?
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hace 5 años
TraducciónCuando lo abro, todo está bien y hasta ahora no pasa nada.
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hace 5 años
TraducciónLo siento, Faris, pero todavía no lo entiendo del todo. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Su cuenta fue verificada en el pasado?
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hace 5 años
TraducciónSí, la cuenta ya está verificada y todo está hecho a la perfección, ya envié mi docomebtation como IS y una imagen, todo está bien por ahora, pero si el cheque todavía tiene un problema, espero que lo resuelva por mí, en mi nombre , porque ya lo hago a la perfección.
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hace 5 años
TraducciónYa presento la documentación como DNI y Fotografía, todo hecho.
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hace 5 años
TraducciónMuchas gracias, Faris, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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hace 5 años
TraducciónNo intentaremos contactar al casino y pedirles que se unan aquí para ayudarlo a resolver su problema.
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hace 5 años
TraducciónAún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta de su parte en los próximos 7 días, nos veremos obligados a cerrar la queja como "no resuelta", lo que podría dar lugar a una deducción de la calificación del casino.
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