El jugador de Arkansas tuvo problemas para retirar dinero debido a que no se había completado la verificación de la cuenta después de tres semanas, a pesar de haber enviado los documentos requeridos. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando información adicional y facilitando la comunicación entre el jugador y el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas, lo que provocó la imposibilidad de investigar más a fondo, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Orbit Spins Casino - La verificación de la cuenta del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 $
Orbit Spins Casino
Índice de seguridad 7.3 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEnvié mis documentos para verificar mi cuenta hace más de 3 semanas y todavía no han verificado mi cuenta.
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hace 1 año
TraducciónQuerida princesa estuco,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Lamentablemente, no tenemos este casino en nuestra base de datos. Antes de continuar con la investigación, ¿podría publicar el enlace del sitio web del casino aquí en este hilo?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, stuccupprincess. ¿Podrías indicarme qué documentos has enviado ya y cuándo exactamente enviaste el último? ¿Has enviado todos los documentos necesarios lo antes posible y en el formato correcto?
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hace 1 año
TraducciónTodos los documentos requeridos fueron presentados el 19 de enero. Mi información de cuenta de débito y mi identificación, así como el formulario en pdf.
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hace 1 año
Traducción¿Podrías reenviar toda la comunicación relevante entre tú y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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