Oscarspin Casino - El retiro del jugador se ha retrasado debido a problemas de verificación.

Hola,

Tengo un retiro de €2.708,50 retenido por OscarSpin Casino en proceso de verificación de origen de fondos; la misma situación que otros cuatro casos abiertos que tengo en Casino Guru contra Nine Casino, Coolzino, BDM Bet y Lira Spin. Los cuatro casos involucran las mismas tres transacciones en mi extracto bancario de AIB (BEE €8.400, TC €1.000, TOM €1.000), que son transferencias de herencia de familiares.

Por favor, asigne este caso a Matej si es posible; él se está encargando de los otros cuatro y ya ha declarado públicamente que mi depósito de 270 € está totalmente cubierto por mi salario verificado y que las tres transacciones cuestionadas no afectan a mi capacidad de pago.

Datos clave:

• Depósito en OscarSpin: 270 €

• Saldo retenido: 2.708,50 €

• Cuenta accesible, saldo alcanzado sin bonificación

• Las mismas solicitudes circulares de SOF que los otros cuatro casinos.

• Ya he presentado: documentos de venta firmados para las tres transacciones cuestionadas, 16 nóminas (enero-abril de 2025), extracto bancario completo de AIB conciliado con las nóminas y una solicitud del artículo 15 del RGPD.

Gracias,

TodosPorCullen

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimados AllForCullen,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podría indicarme cuánto dinero ha depositado en el casino Oscarspin?
• ¿Podría reenviarme su comunicación con el casino en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila