Ovitoons Casino - El jugador está frustrado por un bono cancelado.

Hola. Ayer recibí en mi correo una promoción de este casino con 100 giros gratis con apuesta 0x, pero necesito depositar 30 €, así que deposité. Después me dieron un bono con una apuesta x20. No quería un bono como este y me mintieron... Así que pedí que me volvieran a añadir un bono sin apuesta, así que no pasó nada hasta que el soporte lo canceló y no me lo dio... No quiero irme así. ¡Me están estafando! Por favor, ayúdenme, solo quiero arreglar todo.

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Hola,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre los requisitos de apuesta para este bono, dado que el correo electrónico promocional menciona cero requisitos de apuesta?
• ¿Has empezado a jugar con el bono mientras tanto o lo cancelaste antes de jugar?
• ¿Has activado otros bonos en este casino antes?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica