PalmSlots Online Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.

PalmSlots no me permite cerrar mi cuenta después de varios correos electrónicos.

El chat en vivo solo me dice que envíe un correo electrónico al soporte y ellos ignoran mis correos electrónicos.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Dnolann,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que tiene con PalmSlots y las dificultades que está experimentando para cerrar su cuenta.

Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos información adicional? A continuación, le presentamos algunas preguntas que nos ayudarán a aclarar la situación:

• ¿Cuándo solicitaste por primera vez el cierre de tu cuenta?
• ¿Ha recibido alguna confirmación sobre su solicitud de cierre de cuenta?
• ¿Has intentado contactar con ellos a través de otros canales además del correo electrónico y el chat en directo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petra